Supportmedewerker

Over Scoretrace
Scoretrace is een innovatief softwarebedrijf dat oplossingen biedt voor de planning en administratie van kiepauto-transporteurs. Wij hebben een breed klantenbestand: van kleine tot grote ondernemingen in de branche van bulktransporten.

Met onze geavanceerde software helpen we transportondernemingen bij het stroomlijnen van de planning en administratie, vracht- en ritgegevens te analyseren en de processen te verbeteren. Onze missie is om blijvend te innoveren in een snel veranderende branche en persoonlijk contact met onze klanten te houden.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat.
• Oplossen van technische en functionele problemen.
• Adviseren over het gebruik van onze software.
• Samenwerken met het development team om complexe problemen door te geven.
• Bijdragen aan de verbetering van onze producten op basis van klantfeedback.

Wat vragen wij?

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oplossingsgerichte houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Basiskennis van technologie en software, ervaring in tech-support is een pré.
• Klantgericht en geduldig.
• Ervaring met transportondernemingen of affiniteit met logistiek is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkomgeving binnen een stabiel techbedrijf met een gevarieerd klantenbestand.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een marktconform salaris.
• De kans om mee te groeien met een innovatief bedrijf.